Política de privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Now Digital valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes, leads, parceiros e demais pessoas que utilizam nossos sites, páginas, formulários e canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, por que as utilizamos, como são armazenadas, quando podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares de dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Now Digital observa a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é responsável pelos dados

Para fins da LGPD, a Now Digital poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados através de seus sites, landing pages, formulários e canais de atendimento, quando determinar as finalidades e os meios pelos quais esses dados serão tratados.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato pelos canais disponibilizados em nosso site.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar diferentes categorias de informações.

Dados informados diretamente pelo usuário

Quando você preenche um formulário, solicita um orçamento, entra em contato ou demonstra interesse em nossos serviços, podemos coletar informações como:

• nome;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• empresa;
• cargo ou área de atuação;
• informações relacionadas ao projeto ou serviço solicitado;
• mensagens enviadas pelo usuário;
• outras informações fornecidas voluntariamente durante o contato.

Nem todos esses dados são solicitados em todos os formulários.

Dados coletados durante a navegação

Durante o acesso aos nossos sites, algumas informações técnicas e de navegação poderão ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP e informações técnicas relacionadas à conexão;
• tipo de navegador;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• resolução ou características do dispositivo;
• páginas acessadas;
• origem do acesso;
• data e horário dos acessos;
• duração aproximada da navegação;
• interações realizadas nas páginas;
• campanhas ou anúncios que direcionaram o usuário ao site;
• informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Algumas dessas informações podem ser processadas de maneira agregada ou pseudonimizada.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

• responder solicitações de contato ou orçamento;
• compreender as necessidades de potenciais clientes;
• elaborar propostas comerciais;
• prestar serviços contratados;
• manter relacionamento comercial;
• entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp quando solicitado ou permitido pela legislação;
• melhorar nossos sites, páginas, conteúdos e serviços;
• analisar o desempenho das páginas;
• entender como os usuários encontram e utilizam nossos sites;
• medir resultados de campanhas publicitárias;
• medir conversões geradas por anúncios;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando necessário, o tratamento será realizado com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou legítimo interesse, conforme aplicável a cada situação.

4. Formulários e solicitações de contato

Quando você envia informações através dos formulários disponíveis em nossos sites ou landing pages, os dados são recebidos e poderão ser armazenados pela Now Digital para que possamos atender à solicitação realizada.

Esses dados poderão ser utilizados para contato relacionado ao serviço, projeto, orçamento ou assunto informado pelo próprio usuário.

As informações também poderão permanecer registradas em nossos sistemas para acompanhamento do relacionamento comercial, histórico de atendimento e organização interna, observados os princípios e os limites estabelecidos pela LGPD.

Não comercializamos os dados pessoais fornecidos através dos nossos formulários.

5. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para compreender como nossos sites são utilizados.

A ferramenta poderá processar informações relacionadas à navegação, como páginas visitadas, duração das sessões, origem do acesso, interações realizadas, localização aproximada, navegador e dispositivo utilizados.

Cookies e identificadores podem ser utilizados para diferenciar sessões e visitantes.

Essas informações nos ajudam a analisar o desempenho do site, identificar melhorias e compreender quais conteúdos e páginas são mais relevantes para nossos visitantes.

O tratamento realizado pelo Google está sujeito também às políticas e termos de privacidade da própria Google.

6. Google Ads e mensuração de campanhas

Utilizamos tecnologias relacionadas ao Google Ads para medir o desempenho das nossas campanhas de publicidade.

Essas tecnologias poderão utilizar cookies, identificadores e parâmetros associados às interações com anúncios para identificar, por exemplo, quando um acesso ou uma ação realizada em nosso site teve origem em uma campanha publicitária.

Isso nos permite compreender quantas visitas, contatos ou outras conversões foram geradas pelas campanhas e melhorar a eficiência dos investimentos em publicidade.

Dependendo das configurações das campanhas, das tecnologias utilizadas e das escolhas de consentimento do usuário, informações relacionadas à navegação também poderão ser utilizadas pela Google para funcionalidades de publicidade.

O tratamento realizado pela Google está sujeito às políticas e configurações de privacidade da própria plataforma.

7. Google Search Console

Utilizamos o Google Search Console para acompanhar o desempenho dos nossos sites nos resultados de pesquisa do Google.

A ferramenta nos fornece informações relacionadas, por exemplo, às pesquisas através das quais nossos sites são encontrados, páginas exibidas nos resultados de busca, cliques, impressões e desempenho de indexação.

Essas informações são utilizadas principalmente para análise técnica, SEO e melhoria da presença dos nossos sites nos mecanismos de pesquisa.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossos sites poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de desempenho, segurança, mensuração e publicidade.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou acessados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Podemos utilizar as seguintes categorias:

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento técnico e seguro do site e de seus recursos.

Cookies de preferências

Permitem lembrar determinadas escolhas realizadas durante a navegação, quando existentes.

Cookies analíticos

São utilizados para compreender como os visitantes utilizam nossos sites e para gerar estatísticas de navegação e desempenho.

Ferramentas como o Google Analytics podem utilizar esse tipo de tecnologia.

Cookies de publicidade e mensuração

Podem ser utilizados para identificar a origem de acessos, medir campanhas e conversões e avaliar o desempenho de anúncios.

Ferramentas relacionadas ao Google Ads podem utilizar esse tipo de tecnologia.

Quando exigido ou apropriado, cookies não essenciais poderão depender das preferências ou do consentimento informado pelo usuário através do mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado no site.

O usuário também pode restringir ou excluir cookies diretamente através das configurações do navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou a qualidade da experiência de navegação.

9. Compartilhamento de dados

A Now Digital poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Isso poderá ocorrer com fornecedores que auxiliam na operação da empresa e dos nossos canais digitais, como:

• serviços de hospedagem e infraestrutura;
• serviços de armazenamento de dados;
• plataformas de análise;
• ferramentas de publicidade;
• ferramentas de comunicação e atendimento;
• serviços de tecnologia;
• prestadores envolvidos na execução de serviços contratados.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal, atendimento a determinação de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

Nossos fornecedores poderão tratar dados conforme seus próprios termos, políticas e responsabilidades previstas na legislação aplicável.

Não vendemos bancos de dados pessoais a terceiros.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços tecnológicos utilizados pela Now Digital são fornecidos por empresas que operam infraestrutura localizada em diferentes países.

Por esse motivo, determinados dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil.

Quando aplicável, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com os requisitos da legislação brasileira de proteção de dados.

11. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados.

O período de retenção poderá variar de acordo com:

• a natureza das informações;
• o relacionamento mantido com o titular;
• obrigações legais ou regulatórias;
• necessidade de comprovação de operações;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes;
• interesses legítimos da empresa, observados os limites legais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.

12. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra situações como acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

Nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos. Por isso, apesar dos procedimentos adotados, não é possível garantir segurança absoluta das informações.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o titular poderá entrar em contato com a Now Digital através dos canais disponibilizados em nosso site.

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar o fornecimento indevido de dados a terceiros.

14. Links para outros sites

Nossos sites poderão conter links para serviços ou páginas mantidas por terceiros.

A Now Digital não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

15. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Now Digital, entre em contato através dos canais disponibilizados em nosso site.