Caixa de entrada única
Conversas de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat do site lado a lado.
Atendimento multicanal
Plataforma omnichannel com IA
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e chat do site numa caixa de entrada só, com distribuição para a equipe, respostas sugeridas pela IA e automações.
- Todos os canais numa caixa de entrada, com a ficha do cliente ao lado
- Distribuição automática das conversas entre os atendentes
- Respostas sugeridas, mensagem de ausência e roteamento com IA
O que o sistema faz
Canais conectados
WhatsApp pela API oficial ou QR Code, Instagram, Messenger, e-mail e widget no site.
Equipe e distribuição
Filas por setor, limite de conversas por atendente e redistribuição automática.
Respostas com IA
Sugestão de resposta no tom da empresa, sempre revisada pelo atendente.
Automações
Respostas rápidas, mensagem de ausência e roteamento por assunto.
Tags e categorias
Cada conversa classificada para relatórios e acompanhamento.
O que muda na operação
O ganho de ter a operação inteira em um sistema feito para o seu processo.
Um lugar para todos os canais
Nada de alternar entre celular, Instagram e e-mail para atender.
Fila sem gargalo
Cada conversa vai para a pessoa certa, sem cliente esperando.
Histórico completo
O cliente não repete a história, mesmo mudando de canal ou de atendente.
Telas do sistema
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